سياسة الإرجاع

يجب أن تحترم العودة الشروط التالية:

يجب إعادة المنتجات إلى البائع، في موعد لا يتجاوز 14 يومًا بعد إبلاغ البائع برغبتك في الانسحاب.

يجب إرجاع المنتجات بحالتها الأصلية وكاملة (دون المساس بإمكانية تفريغ المنتج واختباره) مما يسمح بإعادته إلى السوق بحالته الجديدة.

يجب ألا تكون المنتجات تالفة أو غير مكتملة.
يجب ألا تحتوي المنتجات على رائحة الجسم أو رائحة العطر أو رائحة الغسيل.

يجب إعادة الطرد إلى العنوان التالي:

عند طلب الإرجاع، ستخبرك خدمة ما بعد البيع بالخطوات التي يجب اتباعها.
يجب إعادة الطرد بالبريد عن طريق colissimo* إلى العنوان المذكور أعلاه.
الشراء عبر الإنترنت للأسف لا يسمح لك بفحص المنتج كما لو كنت في المتجر. إلا أن إمكانية السحب (حسب الشروط المذكورة) تتيح لك تجربة المنتج كما تفعل في المتجر. من المهم ملاحظة أنه إذا لاحظ البائع آثار استخدام تتجاوز هذا الإطار وبشكل عام، انخفاضًا في قيمة المنتج، يجوز للبائع تطبيق خصم ولن يتم تعويضك إلا بمبلغ طلبك، مطروحًا منه الخصم .

عند استيفاء الشروط المنصوص عليها هنا، سيقوم البائع بتعويضك خلال فترة أقصاها 14 يومًا بعد إبلاغ البائع برغبتك في الانسحاب. ومع ذلك، يحتفظ البائع بالحق في تأجيل السداد حتى استلام العناصر المعنية بالسحب.
سيقوم البائع باسترداد المبلغ باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة في عملية الشراء الأولية. سيتم استرداد أموالك بالكامل، باستثناء تكاليف التسليم.

علاوة على ذلك، فإن التكاليف والمخاطر المرتبطة بالإرجاع هي مسؤوليتك. *لضمان إدارة عملية الإرجاع بكفاءة، ننصحك باستخدام خدمة Colissimo المتعقبة للشحن والاحتفاظ بجميع إثباتات الشحن، بما في ذلك إيصالات الشحن ورقم تتبع الطرد. سيسمح لك ذلك بتحديد موقع الحزمة في حالة حدوث مشكلة.

يرجى ملاحظة أنه يحق فقط لشركات الشحن (أي أنت كعميل) بدء تحقيق مع الخدمة البريدية في حالة حدوث مشكلة في التسليم. من المهم التأكيد على أنه لا يمكن تحميل البائع المسؤولية في حالة الخسارة أو الضرر أثناء عملية الإرجاع.
في حالة وجود نزاع أو طلب استرداد، تقع على عاتقك مسؤولية تقديم دليل على أنك احترمت فترة الانسحاب المذكورة أعلاه.

إذا أكملت جميع هذه الخطوات ولم تستلم أموالك المستردة بعد، فاتصل بنا على العنوان التالي:serviceclientmodestys@gmail.com